Contact Us

One inbox. Real human reads it. Reply within 24 hours.

Lucky Please is run by a small independent team. We don't have a chatbot, a ticket queue, or a "for support press 1" tree — every email lands in the same inbox and gets read. Pick the right subject line below so we can route quickly.

📧 Primary Email

luckyplz.contact@gmail.com

Bug reports, feature requests, business / partnership / press inquiries, ad placement, and privacy / data deletion requests all land here.

What to send — and the subject line we want

Topic	Subject prefix	What to include
🐞 Bug	[BUG]	Game name + browser + phone model + what you saw vs. expected. A screenshot or short screen recording is gold.
💡 Feature	[IDEA]	What you want, and the situation that made you want it ("I was at a 30-person team dinner and ladder felt cramped, would love…").
🤝 Partnership	[BIZ]	Your org, what you propose, and what success would look like. We respond to all serious proposals.
📰 Press	[PRESS]	Outlet, deadline, what you're asking. Quotes / interviews welcome — we're not a stealth-mode startup.
🔒 Privacy	[PRIVACY]	Your request (e.g. delete my account, export my data). See "Privacy & data" below for the full menu.
⚖️ Legal / DMCA	[LEGAL]	If something we host infringes your IP, send the takedown notice with the standard DMCA fields. Counter-notices welcome.
🎮 Translation help	[I18N]	If a phrase in your language reads weird, copy the bad sentence + your suggested replacement. We update fast.

Reply times

Bugs & privacy requests — within 24 hours, weekdays included.
Feature ideas & translations — 1–3 business days.
Partnership / press / legal — same business day if it lands during US/KR working hours.
Auto-replies — none. If you don't hear back in 3 days, your email may have hit Gmail's spam filter; please send again from a different address.

Privacy & data requests

We honor GDPR (EU/EEA) and CCPA (California) data rights. Email [PRIVACY] with one of these requests:

Right to access — we'll send a JSON export of any data tied to your account within 30 days. (For most users this is just login email + game scores; we don't keep much.)
Right to deletion — we'll erase your account, scores, and any saved presets within 30 days. Confirmation email when done. Anonymous game data (e.g. an aggregated leaderboard count) is unrecoverable, but personal IDs are wiped.
Right to correction — wrong nickname / wrong email tied to your record? We'll fix it.
Right to portability — included in the access export.
Right to opt out of sale — we don't sell user data. There is nothing to opt out of, but we acknowledge the request.

If you're not sure which right applies, just describe what you want done and we'll figure out the right framework. Identity verification: a reply from the same email tied to your account is enough; for unattached cases, a one-time confirmation link.

What this inbox is NOT

Not a play partner finder. If you want to find someone to play multiplayer with, ping a friend, then create a room — game, not email.
Not a tournament organizer. Lucky Please is a quick-decision tool, not a competitive ladder. Score reset / cheat-investigation requests will be politely declined.
Not technical support for your work laptop. If a corporate firewall blocks our domain, we can confirm what we serve, but the unblock has to happen on your IT side.

Office address (legal / mailing)

Lucky Please operates as an independent project; we don't accept physical mail. For legal service please use the email above with subject prefix [LEGAL]. Hosting: Cloudflare Pages (United States). Database / auth: Supabase (United States, EU regions). Analytics: Google Analytics 4 (United States, anonymized).

Other channels

We don't run brand accounts on Twitter/X, Instagram, TikTok, or Discord — anyone using "Lucky Please" on those platforms is unrelated to us. Our only official surfaces are luckyplz.com and the luckyplz.contact@gmail.com address. If you spot impersonation, drop us a note with the URL.

문의하기

하나의 메일함. 사람이 직접 읽습니다. 24시간 안에 답장.

Lucky Please는 작은 독립 팀이 운영하는 사이트입니다. 챗봇도, 티켓 시스템도, "지원이 필요하시면 1번을 누르세요" 같은 자동 응답도 없어요 — 모든 메일이 한 메일함에 들어오고 사람이 직접 읽고 답합니다. 빠른 분류를 위해 아래 제목 prefix를 붙여주시면 도움이 돼요.

📧 대표 이메일

luckyplz.contact@gmail.com

버그 신고 · 기능 요청 · 제휴 / 비즈니스 / 언론 문의 · 광고 게재 · 개인정보 / 데이터 삭제 요청까지 모두 이쪽으로 보내주세요.

어떤 내용을 보내야 하나요

주제	제목 prefix	같이 보내주실 내용
🐞 버그	[BUG]	게임 이름 + 브라우저 + 폰 기종 + 본 화면 vs 기대했던 화면. 스크린샷이나 짧은 화면 녹화가 있으면 최고예요.
💡 기능 요청	[IDEA]	원하시는 기능 + 그 기능이 필요했던 상황 ("MT에서 30명을 사다리에 넣었더니 좁아서…" 같은 맥락이 큰 도움).
🤝 제휴	[BIZ]	소속 + 제안 내용 + "이렇게 되면 성공이다" 기준. 진지한 제안엔 모두 답합니다.
📰 언론	[PRESS]	매체 + 마감 + 요청 내용. 인용 · 인터뷰 환영 — 우리는 잠행 모드 스타트업이 아닙니다.
🔒 개인정보	[PRIVACY]	요청 종류 (예: 계정 삭제, 데이터 내보내기). 아래 "개인정보 · 데이터" 섹션에서 가능한 메뉴 확인 가능.
⚖️ 법무 / DMCA	[LEGAL]	저작권 침해 신고는 표준 DMCA 양식대로. 반박 통지도 환영합니다.
🎮 번역 제보	[I18N]	16개 언어 중 어색한 문장이 있다면, 원문 + 제안 번역을 같이 보내주세요. 빠르게 반영합니다.

답장 속도

버그 · 개인정보 요청 — 24시간 안 (주말 포함).
기능 아이디어 · 번역 제보 — 1~3 영업일.
제휴 · 언론 · 법무 — 한국 / 미국 업무시간에 들어오면 당일 회신.
자동 응답 없음. 3일 안에 답이 없으면 Gmail 스팸함에 들어갔을 가능성이 큽니다. 다른 메일에서 한 번 더 보내주세요.

개인정보 · 데이터 요청

EU/EEA의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA 모두 준수합니다. 제목 prefix를 [PRIVACY]로 하셔서 다음 중 하나를 선택해주세요:

열람권 — 30일 안에 사용자 ID와 연결된 모든 데이터를 JSON으로 보내드립니다. (대부분의 사용자에겐 로그인 이메일 + 점수 정도라 양이 많지 않아요.)
삭제권 — 계정 · 점수 · 저장된 프리셋을 30일 안에 모두 삭제. 완료 시 확인 메일. 익명 집계 (예: 전체 리더보드 인원 카운트)는 복구 불가지만, 개인 ID는 모두 삭제됩니다.
정정권 — 닉네임 · 이메일 등이 잘못 기록됐다면 수정해드립니다.
이동권 — 열람권 응답에 포함됩니다.
판매 거부권 — 우리는 사용자 데이터를 판매하지 않습니다. 거부할 게 없지만, 요청을 받았다는 사실은 기록합니다.

어떤 권리에 해당하는지 모르겠다면, 그냥 원하시는 결과만 적어주시면 우리가 알아서 분류합니다. 본인 확인은 계정에 등록된 이메일에서 답장 한 번이면 충분; 그 외 케이스는 1회용 인증 링크로 진행됩니다.

이 메일함은 이런 게 아닙니다

같이 놀 사람 찾기가 아닙니다. 멀티플레이는 친구한테 직접 방 코드를 보내야 해요 — 이메일 말고 게임에서.
대회 운영처가 아닙니다. Lucky Please는 빠른 결정 도구이지 경쟁 랭킹 사이트가 아닙니다. 점수 리셋 / 부정행위 조사 요청은 정중히 거절드려요.
회사 노트북 IT 지원이 아닙니다. 사내 방화벽이 우리 도메인을 차단하면 우리가 서빙하는 게 무엇인지 알려드릴 순 있지만, 차단 해제는 IT팀에서 해주셔야 합니다.

주소 (법무 / 우편)

Lucky Please는 독립 프로젝트로 운영되며, 물리적 우편은 받지 않습니다. 법무 송달은 위 이메일에 제목 [LEGAL]로 부탁드립니다. 호스팅: Cloudflare Pages (미국). DB / 인증: Supabase (미국 · EU 리전). 통계: Google Analytics 4 (미국, 익명화).

다른 채널

우리는 Twitter/X, Instagram, TikTok, Discord에 공식 계정이 없습니다 — 이 플랫폼들에서 "Lucky Please"라는 이름을 쓰는 계정은 우리와 무관합니다. 우리의 공식 채널은 luckyplz.com 사이트와 luckyplz.contact@gmail.com 메일뿐입니다. 사칭 계정을 발견하시면 URL과 함께 알려주세요.

💡 참고로 — Lucky Please란? 회식 후 "누가 쏠래" 5분짜리 정적을 끝내려고 만든 무료 의사결정 게임 모음입니다. 룰렛 · 사다리 · 카레이싱 · 팀 뽑기 · 빙고 · 라이브 퀴즈 등 16개 게임, 16개 언어 지원. 가입 없이, 광고 차단 없이 모두 이용 가능. 자세한 소개는 소개 페이지에서.