One inbox. Real human reads it. Reply within 24 hours.
Lucky Please is run by a small independent team. We don't have a chatbot, a ticket queue, or a "for support press 1" tree — every email lands in the same inbox and gets read. Pick the right subject line below so we can route quickly.
| Topic | Subject prefix | What to include |
|---|---|---|
| 🐞 Bug | [BUG] | Game name + browser + phone model + what you saw vs. expected. A screenshot or short screen recording is gold. |
| 💡 Feature | [IDEA] | What you want, and the situation that made you want it ("I was at a 30-person team dinner and ladder felt cramped, would love…"). |
| 🤝 Partnership | [BIZ] | Your org, what you propose, and what success would look like. We respond to all serious proposals. |
| 📰 Press | [PRESS] | Outlet, deadline, what you're asking. Quotes / interviews welcome — we're not a stealth-mode startup. |
| 🔒 Privacy | [PRIVACY] | Your request (e.g. delete my account, export my data). See "Privacy & data" below for the full menu. |
| ⚖️ Legal / DMCA | [LEGAL] | If something we host infringes your IP, send the takedown notice with the standard DMCA fields. Counter-notices welcome. |
| 🎮 Translation help | [I18N] | If a phrase in your language reads weird, copy the bad sentence + your suggested replacement. We update fast. |
We honor GDPR (EU/EEA) and CCPA (California) data rights. Email [PRIVACY] with one of these requests:
If you're not sure which right applies, just describe what you want done and we'll figure out the right framework. Identity verification: a reply from the same email tied to your account is enough; for unattached cases, a one-time confirmation link.
Lucky Please operates as an independent project; we don't accept physical mail. For legal service please use the email above with subject prefix [LEGAL]. Hosting: Cloudflare Pages (United States). Database / auth: Supabase (United States, EU regions). Analytics: Google Analytics 4 (United States, anonymized).
We don't run brand accounts on Twitter/X, Instagram, TikTok, or Discord — anyone using "Lucky Please" on those platforms is unrelated to us. Our only official surfaces are luckyplz.com and the luckyplz.contact@gmail.com address. If you spot impersonation, drop us a note with the URL.
하나의 메일함. 사람이 직접 읽습니다. 24시간 안에 답장.
Lucky Please는 작은 독립 팀이 운영하는 사이트입니다. 챗봇도, 티켓 시스템도, "지원이 필요하시면 1번을 누르세요" 같은 자동 응답도 없어요 — 모든 메일이 한 메일함에 들어오고 사람이 직접 읽고 답합니다. 빠른 분류를 위해 아래 제목 prefix를 붙여주시면 도움이 돼요.
| 주제 | 제목 prefix | 같이 보내주실 내용 |
|---|---|---|
| 🐞 버그 | [BUG] | 게임 이름 + 브라우저 + 폰 기종 + 본 화면 vs 기대했던 화면. 스크린샷이나 짧은 화면 녹화가 있으면 최고예요. |
| 💡 기능 요청 | [IDEA] | 원하시는 기능 + 그 기능이 필요했던 상황 ("MT에서 30명을 사다리에 넣었더니 좁아서…" 같은 맥락이 큰 도움). |
| 🤝 제휴 | [BIZ] | 소속 + 제안 내용 + "이렇게 되면 성공이다" 기준. 진지한 제안엔 모두 답합니다. |
| 📰 언론 | [PRESS] | 매체 + 마감 + 요청 내용. 인용 · 인터뷰 환영 — 우리는 잠행 모드 스타트업이 아닙니다. |
| 🔒 개인정보 | [PRIVACY] | 요청 종류 (예: 계정 삭제, 데이터 내보내기). 아래 "개인정보 · 데이터" 섹션에서 가능한 메뉴 확인 가능. |
| ⚖️ 법무 / DMCA | [LEGAL] | 저작권 침해 신고는 표준 DMCA 양식대로. 반박 통지도 환영합니다. |
| 🎮 번역 제보 | [I18N] | 16개 언어 중 어색한 문장이 있다면, 원문 + 제안 번역을 같이 보내주세요. 빠르게 반영합니다. |
EU/EEA의 GDPR, 캘리포니아의 CCPA 모두 준수합니다. 제목 prefix를 [PRIVACY]로 하셔서 다음 중 하나를 선택해주세요:
어떤 권리에 해당하는지 모르겠다면, 그냥 원하시는 결과만 적어주시면 우리가 알아서 분류합니다. 본인 확인은 계정에 등록된 이메일에서 답장 한 번이면 충분; 그 외 케이스는 1회용 인증 링크로 진행됩니다.
Lucky Please는 독립 프로젝트로 운영되며, 물리적 우편은 받지 않습니다. 법무 송달은 위 이메일에 제목 [LEGAL]로 부탁드립니다. 호스팅: Cloudflare Pages (미국). DB / 인증: Supabase (미국 · EU 리전). 통계: Google Analytics 4 (미국, 익명화).
우리는 Twitter/X, Instagram, TikTok, Discord에 공식 계정이 없습니다 — 이 플랫폼들에서 "Lucky Please"라는 이름을 쓰는 계정은 우리와 무관합니다. 우리의 공식 채널은 luckyplz.com 사이트와 luckyplz.contact@gmail.com 메일뿐입니다. 사칭 계정을 발견하시면 URL과 함께 알려주세요.